Última actualización: 16/09/2025

Responsable del Tratamiento: [Nombre legal], [NIT/ID], [Dirección, Ciudad, País]. Contacto: [correo@dominio.com].

1. Alcance

Esta Política explica cómo tratamos los datos personales de usuarios del simulador de visa disponible en [dominio].

2. Datos que Tratamos

Podemos recolectar:

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono (opcional).
• Perfil de viaje: país de destino, motivo, fechas, duración.
• Soporte económico: rangos de ingresos/ahorros, patrocinio (sin exigir documentos sensibles salvo que el usuario los opte cargar).
• Vínculos y trayectoria: ocupación, antigüedad, historial de viajes.
• Contenido cargado por el usuario: video de intención, textos y documentos.
• Datos técnicos: IP, dispositivo, navegador, cookies, analítica de uso.
• Facturación/pago: referencia de transacción (el procesamiento se realiza vía terceros).

3. Finalidades del Tratamiento

• Prestar el servicio del simulador y entregarte el resultado.
• Verificar consistencia y generar recomendaciones.
• Gestión de pagos, facturación y soporte.
• Mejoras de calidad, seguridad y analítica.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Envío de comunicaciones operativas; marketing solo con tu consentimiento.

4. Base Jurídica

• Ejecución del servicio solicitado por el usuario.
• Consentimiento (p. ej., para video, marketing, cookies no esenciales).
• Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, métricas agregadas).
• Obligación legal (contable, fiscal u otras).

5. Conservación

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para las finalidades anteriores:

• Registros de simulación y video: [X] meses desde el resultado, salvo que el usuario solicite antes su eliminación.
• Datos de facturación: por los plazos legales aplicables.
• Logs técnicos: [X] meses.

6. Destinatarios y Encargados

Podemos compartir datos con proveedores que actúan por cuenta de [Nombre] (p. ej., hosting, analítica, procesamiento de pagos, herramientas de video). Estos terceros están obligados por acuerdos de confidencialidad y encargo de tratamiento.

No vendemos datos personales.

7. Transferencias Internacionales

Si se transfieren datos fuera de [País], implementaremos salvaguardas adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo, evaluación de adecuación, medidas técnicas y organizativas).

8. Derechos del Titular

Tienes derecho a acceder, actualizar, rectificar, suprimir, oponerte y portar tus datos; a revocar el consentimiento y a solicitar limitación del tratamiento cuando corresponda.

Cómo ejercerlos: escribe a [correo@dominio.com] con el asunto “Derechos de datos” indicando tu petición y medio de respuesta.

Si no quedas satisfecho, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país (p. ej., en Colombia, la SIC).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, controles de acceso, registros y copias de seguridad). Ningún método es 100% infalible; trabajamos para mejorar continuamente.

10. Video de Intención y Datos Sensibles

El video puede contener imagen y voz. Solo lo usamos para la evaluación simulada y la mejora del servicio. No requerimos datos sensibles; si los incluyes voluntariamente, autorizas su tratamiento para las finalidades descritas. Puedes eliminar tu video desde el Sitio o solicitándolo por correo.

11. Cookies

Usamos cookies necesarias para operar el Sitio y, con tu consentimiento, cookies analíticas y/o de preferencia. Puedes gestionar preferencias desde el banner de cookies o la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies (si aplica) para más detalle.

12. Menores de Edad

El servicio está dirigido a mayores de edad. No recolectamos deliberadamente datos de menores. Si un representante cree que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la fecha de Última actualización y, cuando corresponda, te notificaremos cambios relevantes.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: [correo@dominio.com], [Dirección], [Teléfono].